Quy trình giới thiệu khách hàng

Khi bạn có một khách hàng quan tâm đến sản phẩm của Base.vn, tất cả những gì bạn cần làm là chuyển lại thông tin khách hàng tới Base.vn. Nhân viên của Base.vn sẽ thực hiện tư vấn, ký kết hợp đồng và triển khai theo quy trình dưới đây:

Bước 1: Giới thiệu khách hàng tới Base.vn

Bạn có thể giới thiệu khách hàng tới Base qua 2 cách: Quảng bá sản phẩm online hoặc Giới thiệu khách hàng trực tiếp.

Cách 1: Quảng bá sản phẩm online

Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một tài khoản Affiliate với đường link có gắn mã tracking riêng của bạn để bạn có thể quảng bá sản phẩm Base trên mạng xã hội, email, website,…Khi khách hàng đăng ký quan tâm sản phẩm Base trên đường link đó, thông tin khách hàng sẽ được chuyển trực tiếp về Base. 

Lưu ý: Cookies sẽ được lưu trong ….ngày.

Chi tiết về cách thức quảng bá sản phẩm online được chúng tôi trình bày tại đây.

Cách 2: Giới thiệu khách hàng trực tiếp

Đối với những khách hàng tiềm năng bạn biết, bạn vui lòng đăng ký khách hàng trên hệ thống Base Affiliate Tracking hoặc liên hệ với chuyên viên Đối tác của Base để được ghi nhận. Base sẽ không liên hệ khách hàng nếu không có sự đồng ý của bạn.

Tips: Nếu bạn đang làm việc với một khách hàng tiềm năng, hãy đăng ký thông tin của họ trên Base Affiliate Tracking ngay! Nếu khách hàng được tiếp cận bởi một nhân viên/đối tác nào khác của Base hoặc đăng ký tư vấn trên hệ thống trước bạn, Base.vn sẽ không thể biết được khách hàng đó đến từ bạn.

Chi tiết về cách giới thiệu khách hàng trực tiếp được chúng tôi trình bày tại đây.

Bước 2: Base kiểm tra thông tin khách hàng

Sau khi nhận được thông tin khách hàng bạn giới thiệu, Base sẽ tiến hành kiểm tra trong cơ sở dữ liệu để biết khách hàng đó đã sử dụng Base hoặc đã được chăm sóc bởi tư vấn viên hay đối tác nào khác hay chưa. 

Nếu khách hàng hợp lệ, Base sẽ thông tin đến đối tác và tiến hành cử tư vấn viên chăm sóc khách hàng. 

Bước 3: Nhân viên Base.vn tư vấn và chăm sóc khách hàng

Sau khi nhận thông tin về khách hàng, nhân viên kinh doanh của chúng tôi sẽ xác nhận bài toán và tư vấn giải pháp cho khách hàng. Bạn có thể theo dõi tình hình khách hàng trên hệ thống Base Affiliate Tracking. 

Bước 4: Khách hàng ký hợp đồng

Khi khách hàng ký hợp đồng và thanh toán, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và tiến hành làm đối soát khoản tiền hoa hồng vào tháng tiếp theo.

Bước 5: Nhận hoa hồng từ các khách hàng bạn giới thiệu thành công!

Hoa hồng sẽ được đối soát và thanh toán theo quy trình tại đây. Bạn có thể theo dõi tình trạng thanh toán hoa hồng trên Base Affiliate Tracking.